Kebijakan Garansi - Litestar LED Co.,Ltd

JaminanKebijakan

Perlindungan yang Andal untuk Investasi Anda

Di Litestar LED, kami berkomitmen terhadap kualitas dan{0}}keandalan produk kami dalam jangka panjang. Kami memberikan garansi terbatas 2-3 tahun untuk seluruh layar (persyaratan dapat bervariasi tergantung proyek). Semua tampilan menjalani pengujian ketat dan disertifikasi dengan ISO9001, CE, RoHS, dan SGS.
Tim profesional kami menanggapi semua pertanyaan dalam waktu 24 jam, menawarkan dukungan teknis yang andal sepanjang siklus hidup produk.

Jenis-Layanan Purna Jual

Dukungan Instalasi

Panduan profesional dan gambar teknis terperinci untuk memastikan pemasangan tampilan LED Anda lancar dan benar.
Bantuan Teknis Jarak Jauh

Debugging jarak jauh yang cepat, konfigurasi perangkat lunak, dan dukungan teknis melalui telepon, email, atau pertemuan online.
Pemeliharaan & Perbaikan

Layanan pemeliharaan-di lokasi atau pengembalian-ke-pabrik yang efisien dengan respons cepat untuk menjaga layar Anda tetap berjalan optimal.

Layanan Pelatihan

Pelatihan pengoperasian dan pemeliharaan di-situs atau online untuk tim Anda guna membantu Anda mengelola sistem secara mandiri.
Pasokan Suku Cadang

Pasokan-suku cadang asli dalam jangka panjang dengan pengiriman cepat untuk meminimalkan waktu henti.
Konsultasi Teknis

Saran ahli yang berkelanjutan untuk perluasan proyek, peningkatan, dan pengoptimalan di seluruh siklus hidup produk.

Pernyataan Jaminan-purna jual

1. Berapa masa garansi untuk tampilan LED Litestar?

Kami memberikan garansi terbatas 2-3 tahun untuk seluruh layar (durasi spesifik dapat bervariasi tergantung pada seri produk dan kontrak proyek). Garansi dimulai sejak tanggal pengiriman.

2. Apa saja yang tercakup dalam garansi?

Garansi mencakup cacat produksi, kegagalan fungsi dalam penggunaan normal, dan masalah{0}}terkait kualitas. Semua produk menjalani uji penuaan 100% sebelum pengiriman dan disertifikasi dengan ISO9001, CE, RoHS, dan SGS.

3. Apa saja yang tidak tercakup dalam garansi?

Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh pengoperasian yang tidak tepat, pemasangan yang salah, bencana alam, atau kerusakan-yang disebabkan oleh ulah manusia/berbahaya. Keausan normal pada suku cadang habis pakai juga tidak termasuk.

4. Bagaimana cara melakukan klaim garansi?

Silakan hubungi tim-penjualan kami dalam masa garansi dengan nomor pesanan dan foto/video masalah Anda. Kami akan merespons dalam waktu 24 jam dan memberikan dukungan teknis jarak jauh atau mengatur perbaikan/penggantian sesuai kebutuhan.

5. Apakah Anda menyediakan layanan-purna jual setelah garansi berakhir?

Ya. Kami terus menawarkan layanan perbaikan berbayar, penyediaan suku cadang, dan konsultasi teknis bahkan setelah masa garansi berakhir. Dukungan-jangka panjang adalah salah satu komitmen inti kami.

Dukungan-purna jual

Tim-penjualan profesional kami berkomitmen untuk memberikan dukungan yang cepat dan andal untuk semua kebutuhan tampilan LED Anda. Baik Anda memiliki pertanyaan teknis, panduan pemasangan, atau permintaan pemeliharaan, kami siap memastikan proyek Anda beroperasi dengan lancar dan efisien.

Informasi Kontak:
● Telepon: +86 186 6820 45279
● Surel: sales@szlitestar.com